不能说的秘密:邮件营销中被忽视的真相

在开展邮件营销活动之前,策划者们必须充分了解一些事实,因为这关系到品牌形象、客户生命周期以及消费者的购买行为等重要因素。
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1.邮件营销是一个基本的品牌工具
邮件营销依然是最好的和最直接的方式来建立品牌形象以及召回用户。因为其能够低成本高效率的为收件人提供有针对性的信息,还能够通过发信地址、主题以及邮件内容很好地传递品牌效应。

2.邮件营销能够建立长期稳定的合作关系
相比于千篇一律的大型广告,邮件营销的针对性至关重要。邮件营销者需要为收件人定制符合其兴趣和需求的邮件内容,并且合理地规划发送频率。无论处于客户生命周期的哪个阶段,邮件都能够“对症下药”,保持与客户长期稳定的合作关系。

3.邮件营销能够影响用户的购买行为
电子邮件可以覆盖消费者购买行为的所有阶段,通过邮件教导用户和刺激需求,并进一步介绍产品的优点,还能够让用户体验到“稀缺感”。在购买完成后,收集用户的意见,改进产品的同时提醒用户,不断交流的同时增强用户的信任感。

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